Publicité sur ChatGPT : comment créer une campagne ChatGPT Ads ?

ChatGPT Ads permet aux entreprises de diffuser des annonces au sein des conversations, au moment où des utilisateurs explorent des options ou préparent une décision. Mais comment passer de cette possibilité à une campagne utile pour votre activité ? Il faut d’abord choisir un objectif, préparer une annonce et sa page de destination, puis configurer la mesure des résultats. Ce guide vous accompagne de la création du compte jusqu’à l’analyse des premières performances. Il précise aussi quels formats sont disponibles, quel budget envisager pour un test et dans quels cas ce nouveau canal mérite votre attention.

L’essentiel à retenir

• Les annonces apparaissent sous les réponses de ChatGPT et restent séparées du contenu généré.
• Une campagne peut promouvoir un service, un produit ou des références issues d’un catalogue.
• Définissez votre objectif et l’action à mesurer avant de créer la campagne.
• Prévoyez une page de destination pertinente et un visuel lisible en petit format.
• Pour cadrer un premier test, envisagez 50 € par jour pendant trois semaines, puis ajustez selon les résultats et votre budget.
• Comparez les contacts ou les ventes obtenus avec ceux de vos autres canaux d’acquisition.

Quels types de publicité peut-on diffuser avec ChatGPT Ads ?

ChatGPT Ads permet enfin de créer une annonce publicitaire pour un produit ou un service, avec un titre, un texte, une image et un lien vers une page de destination.

Les publicités peuvent apparaître sous une réponse de ChatGPT, lorsqu’elles sont pertinentes pour la conversation. Elles portent une mention publicitaire et sont visuellement séparées de la réponse.

L’annonceur ne choisit pas une question précise sur laquelle apparaître, et sa publicité ne modifie pas la réponse de ChatGPT.

Deux types de campagnes sont à distinguer :

• L’annonce classique présente le nom et le logo de l’annonceur, un titre, une courte description, une image et un lien vers une page de destination. Elle peut promouvoir un produit ou un service.
• L’annonce issue d’un catalogue de produits s’adresse aux e-commerçants. Alimentée par un flux de produits, elle peut afficher une photo, un nom, un prix, un prix réduit ou des avis sous forme d’étoiles. Le catalogue permet de promouvoir de nombreuses références et de tenir leurs informations à jour.

OpenAI teste également les agents sponsorisés : après avoir cliqué sur une annonce, l’utilisateur pourrait échanger avec un agent IA représentant l’entreprise. Ce format reste réservé à un test limité et n’est pas encore une option accessible à tous les annonceurs.

Quels éléments préparer avant de créer sa campagne ChatGPT Ads ?

Commencez par définir ce que vous voulez obtenir : faire connaître votre entreprise, attirer des visiteurs sur votre site ou générer des achats ou des demandes de contact. ChatGPT Ads propose trois objectifs : les vues, les clics et les conversions. Vous pouvez, par exemple, demander à la plateforme de rechercher des personnes susceptibles d’acheter avec un objectif de conversion.

Préparez ensuite une page de destination en lien direct avec l’annonce. Si vous faites la promotion d’un produit ou d’un service précis, dirigez le visiteur vers la page correspondante plutôt que vers l’accueil du site. Rassemblez votre logo, un titre court, un texte qui explique votre offre et une image simple. Vérifiez que l’image reste compréhensible lorsqu’elle est affichée en petit : évitez les détails et les textes minuscules.

Pour un premier test, prévoyez environ 50 € par jour pendant trois semaines, soit 1 050 € de budget publicitaire. Ce montant est un repère à ajuster selon votre marché et votre budget. Le minimum actuellement indiqué par OpenAI pour un compte facturé en euros est de 15 € par jour. Un budget quotidien permet de suivre les dépenses pendant le test.

Enfin, décidez quelle action vous souhaitez mesurer : demande de devis ou achat, par exemple. Si votre objectif est la conversion, prévoyez sa configuration technique avant le lancement. Sans mesure fiable, vous pourrez suivre les impressions et les clics, mais difficilement évaluer la contribution de la campagne à votre activité.

Comment créer sa première campagne dans ChatGPT Ads Manager ?

Rendez-vous sur ads.openai.com et créez votre compte annonceur. Renseignez les informations de votre entreprise, le pays, la devise et le fuseau horaire, puis terminez la vérification et la configuration du paiement. Vérifiez ces choix avant de confirmer : le pays, la devise et le fuseau horaire du compte ne peuvent pas être modifiés ensuite.

Dans Ads Manager, cliquez sur « Create », puis « Create campaign ». Pour une première campagne, utilisez le parcours guidé et procédez dans cet ordre :

1. Paramétrez la campagne : choisissez l’objectif, le budget, les dates et les zones géographiques où diffuser les annonces.
2. Créez un groupe d’annonces autour d’un produit, d’un service ou d’un besoin client. Vous pouvez ajouter des indications contextuelles pour décrire les situations dans lesquelles votre offre est utile. Par exemple, « chaussures amorties pour débuter la course à pied » est plus précis que « chaussures de sport ». Ces indications aident OpenAI à évaluer la pertinence de l’annonce ; elles ne garantissent pas son affichage pour une question donnée.
3. Ajoutez vos annonces : titre, description, image et lien vers la page de destination. Prévoyez plusieurs formulations qui présentent des avantages différents, puis contrôlez leur aperçu.

Si vous souhaitez promouvoir de nombreuses références, vous pouvez aussi importer un catalogue de produits, notamment avec le connecteur Shopify, et créer une campagne de type Product feed. Avant de soumettre votre campagne, vérifiez les produits sélectionnés, les visuels, les liens, le budget et la mesure des conversions. Les annonces doivent ensuite être examinées et approuvées avant leur diffusion.

L’avis d’Emmanuelle, gérante de Native Conseil : Le paramétrage d’une campagne ChatGPT Ads se rapproche de la configuration des campagnes Google Ads, mais il est davantage assisté par l’IA, comme on pouvait logiquement s’y attendre.

Pour approfondir ce parallèle, notre guide permet de comprendre la structure d’une campagne Google Ads.

Comment mesurer les résultats et améliorer la campagne ?

Après le lancement, vérifiez d’abord que vos annonces sont bien diffusées. Dans Ads Manager, suivez les impressions (affichages), les clics, les dépenses et le taux de clic : la part des affichages qui ont donné lieu à un clic. Ces chiffres montrent si la campagne touche des utilisateurs et suscite leur intérêt, mais ne disent pas à eux seuls si elle génère des ventes ou des contacts.

Pour mesurer ces résultats commerciaux, configurez le Pixel OpenAI sur votre site ou transmettez les événements via l’API Conversions. Vous pourrez alors suivre une action précise, comme un formulaire envoyé ou un achat. Les deux méthodes peuvent être utilisées ensemble, à condition d’éviter de compter deux fois le même événement.

Pendant le test, comparez les annonces et les groupes d’annonces à objectif égal. Si une annonce reçoit peu de clics, revoyez son message ou son visuel. Si elle attire des visiteurs sans générer l’action attendue, examinez aussi la page de destination et le suivi des conversions avant de modifier le budget.

Enfin, interprétez les chiffres avec prudence : Ads Manager peut attribuer une conversion après un clic ou, sous certaines conditions, après un simple affichage. Ses résultats peuvent donc différer de ceux de votre outil d’analyse web. Regardez la tendance sur plusieurs semaines avant de décider de poursuivre, d’ajuster ou d’arrêter le test.

Quelles entreprises devraient tester ChatGPT Ads dès maintenant ?

ChatGPT Ads s’adresse d’abord aux PME disposant d’un budget d’acquisition, aux ETI et aux grands groupes capables de financer un test sans attendre une rentabilité immédiate. Avec le scénario proposé plus haut — 50 € par jour pendant trois semaines — il faut prévoir 1 050 € de dépenses publicitaires, auxquels peuvent s’ajouter la création des annonces et le suivi de la campagne.

Les offres les plus intéressantes à tester sont celles que l’on choisit après avoir posé plusieurs questions ou comparé des critères. Par exemple :

• La formation et l’éducation, notamment les cours de langues ou la formation professionnelle : programme, niveau, format et prix demandent souvent des explications.
• Les logiciels et services B2B : l’utilisateur peut préciser son métier, ses besoins et les outils qu’il utilise déjà.
• Le voyage et l’équipement de la maison : les choix dépendent souvent d’un budget, de contraintes pratiques et de préférences personnelles.
• Les produits techniques ou spécialisés : leurs caractéristiques gagnent à être traduites en bénéfices concrets selon l’usage envisagé.

Ce sont des pistes de test, pas un classement des secteurs les plus performants. Avant de vous lancer, vérifiez que votre offre est autorisée par les règles publicitaires d’OpenAI, que votre page répond aux questions du client et que vous pouvez mesurer les ventes ou les contacts obtenus. Comparez ensuite les résultats de ChatGPT Ads à ceux de vos campagnes SEA et de vos autres canaux d’acquisition avant d’augmenter le budget.

Conclusion

Créer une campagne ChatGPT Ads demande davantage qu’une annonce et un budget. La qualité de la page de destination, le choix de l’objectif et la mesure des conversions conditionnent votre capacité à juger le test. Pour une entreprise qui dispose déjà de ces bases, ce canal peut être intéressant lorsque ses clients comparent des offres ou formulent des besoins détaillés dans ChatGPT. La plateforme étant encore en bêta, commencez avec un périmètre précis et évaluez les résultats avant d’investir davantage. Vous souhaitez déterminer si ChatGPT Ads a sa place dans votre stratégie d’acquisition ? Échangeons sur votre projet.

FAQ

Peut-on déjà faire de la publicité sur ChatGPT en France ?

Oui. L’accès en libre-service à Ads Manager est disponible pour les entreprises établies en France. La création du compte reste soumise aux étapes de vérification et à la configuration du paiement.

Une campagne ChatGPT Ads améliore-t-elle la visibilité naturelle dans les réponses ?

Non. Les annonces payantes sont séparées des réponses de ChatGPT. Les résultats de produits présentés naturellement dans ChatGPT suivent également un fonctionnement distinct des campagnes publicitaires.

Pour travailler cette présence naturelle, découvrez comment référencer son site sur les IA comme ChatGPT ou Gemini.

Peut-on gérer ses campagnes directement depuis ChatGPT ?

OpenAI propose un outil Ads Manager dans ChatGPT qui permet aux annonceurs éligibles de créer ou de consulter certaines campagnes en langage naturel. Les fonctionnalités accessibles peuvent varier selon le compte ; Ads Manager reste l’interface de référence pour vérifier les paramètres et la diffusion.

Sources

• OpenAI — Ads in ChatGPT: The basics
• OpenAI — Create campaigns for ChatGPT Ads
• OpenAI — Ads Manager account setup
• OpenAI — Create campaigns from product feeds
• OpenAI — Conversion measurement
• OpenAI — Sponsored agents in ChatGPT Ads
• OpenAI — Disponibilité d’Ads Manager
• OpenAI — Reimagining advertising with AI
• OpenAI — Règles publicitaires